A mi parecer creo que la web 2.0 ya no se puede tratar como un fenómeno innovador, sino como una herramienta familiar para todos los usuarios de internet. Si hay alguien que piensa que no es verdad, es que usa la herramienta sin darse cuenta... sino ¿Cómo es que está leyendo este blog? ¿Será que no ve youtube y le pasa los videos cómicos a sus amigos?
Es por esto que considero que muchas empresas deberían pensar en "evolucionar" sus páginas web para que dejen de ser unidireccional y convertirse en webs 2.0. No tanto porque éste sea el futuro, sino porque ellos ya están viviendo en el pasado.
Muchas empresas tienen miedo a dar este salto porque consideran que su imagen y reputación pueden peligrar. Pero esto no es del todo cierto. Si se confía en el producto o servicio que se ofrece, el público/consumidor será amable con la empresa. No se trata ya de sólo proyectar imagen sino de construirla entre todos: jefes, empleados, consumidores, medios y opinión pública.
Hay un concepto relativamente nuevo en el mundo del marketing –y en el que creo bastante- que se llama Lovemarks. Uno de los puntos es tratar de conseguir que los consumidores dejen de ver a la empresa como algo ajeno y distante, sino que todos convivimos en sinergia.
Lo interesante del lovemark es que logramos ver la empresa como una persona, que puede crecer pero que también se puede equivocar. Si la empresa madura y mejora, todos felices. Pero si la empresa en algún momento comete un error (y acá está lo interesante y positivo) es que el consumidor lo logra entender, lo perdona y hasta lo ayuda a levantarse.
Creo que una manera fundamental de aplicar el lovemark es, definitivamente, con la web 2.0, es decir, a través de un canal en youtube, de fotos en picassa, de un blog corporativo, de una página en facebook, etc. Todas estas actualizadas constantemente y con información no sólo de la empresa sino también de las cosas que le rodean y les interesa, no sólo a ellas sino también a sus consumidores.
Si quieres que tu empresa sea querida por tu público (interno y externo), que sea buscada por los clientes potenciales, que te sean fieles en las buenas y en las malas. Es momento entonces de apartar el temor y comenzar a interactuar con ellos, a abrir vías para la comunicación multidireccional y, así, establecer una relación que va más allá de la compra-venta del producto o servicio.
Para terminar les dejo un comercial que Coca Cola lanzó en el Super Bowl de este año. Es sobre un tema que me preocupa: ¿realmente las web 2.0 es una red social? a veces pienso que mas bien nos aparta del mundo, pero lo dejo para otro post, mientras este es el vídeo:
La Fundación Príncipe de Asturias se encarga de conceder cada año los Premios Príncipe de Asturias, que están destinados a galardonar la labor científica, técnica, cultural, social y humana en todo el mundo, en las siguientes ocho categorías: Comunicación y Humanidades, Ciencias Sociales, Artes, Letras, Investigación Científica y Técnica, Cooperación Internacional, Concordia y Deportes. Es decir, es el Premio Nobel de España.
La importancia de este premio es grande, no sólo en España, sino en todo el mundo. Por lo que el haber obtenido este galardón nos tiene que llenar de orgullo por estos chicos que invierten su tiempo a practicar, ensayar y tocar en las diferentes orquestas que integran el Sistema Nacional de Orquestas Juveniles e Infantiles de Venezuela (FESNOJIV). Así que les invito a leer más sobre ellos en los diferentes links que he dejado por acá.
Sí, ya llevo un año en Madrid y no me di cuenta sino hasta un mes después, es decir, ahora en abril (el cual está casi terminando, por lo que podemos calcular dos meses). De Madrid conozco bastante pero todavía me falta mucho más por ver y disfrutar. Por ejemplo, en el plano cultural de museos, acá hay tres principales: El Prado, El Reina Sofía y el Thyssen-Bornemisza, de los cuales sólo he ido a los dos primeros (es que el último ningún día es gratis ya que es la colección privada de esa familia).
Mis experiencias en la ciudad tienen un balance positivo ya que son más las cosas buenas que he vivido, que solapan cualquier inconveniente que también haya tenido que experimentar. La verdad se nota cuando ya estás en una capital porque acá ya puedo disfrutar de la infinidad de actividades que hacen; los locales y discotecas; los parques e infinidad de plazas, glorietas, bulevares, la comida de todas partes del mundo, la gente, el caos, en fin, lo que es una ciudad capital.
Pero también es un lugar que tienes que estar pendiente de tus cosas, que nadie se te pegue en el metro, no dejar los celulares o móviles encima de una mesa, estar pendiente de tus bebidas, calarte el tráfico en las horas picos, a algún vecino que pone su música (que sólo le puede gustar a él) a todo volumen un domingo por la mañana, etc.
Pero la verdad que debería de comenzar a escribir un poco más de Madrid, de las cosas que pasan o dejan de pasar, de las movidas, de los personajes frikis de la calle, etc. Pero para empezar voy hablar de las 10 cosas que hay que hacer en Madrid cuando se viene para acá (según el libro 1.000 places to see before you die) y a cada una le voy a dedicar un post porque ya he hecho casi todo lo que dicen:
De toda la temporada que llevo viviendo on my own, me he dado cuenta que no es tan difícil como se dice en cuanto a las tareas domésticas. Antes de irme me decían "Tú! limpiando? lavando?" y yo respondía "Pues, sí, yo haciendo esas cosas, ni modo que contrate a alguien para que limpie por mí". Pero la que más me repetían era: "¿Pero sabes cocinar? si te hacen la comida todos los días!" y yo aclaraba que sí, que hago un Corn Flakes buenísimo, a veces me paso con la leche pero ni modo... y el Nestea a veces me sale dulce y, en otras, aguado.
La cosa es que pienso que la gente se queja mucho por tonteras. En la actualidad uno no lava la ropa, lo hace la lavadora; sólo hay que saber es separar la ropa por tela y color para no dañarlas, leer la etiqueta, echar detergente, suavizante y listo. Luego lo de barrer y pasar el coleto, con que se haga una vez a la semana, va que chuta. Lo importante es no ensuciar, y si se ensucia, se limpia al momento. Además se puede limpiar todo en menos de media hora... TODO!
Ahora, lo de la cocina, es cierto que no sabía mucho cocinar, sólo lo básico como una pasta, una carne o pollo vuelta y vuelta, o cosas sencillas como esas. Pero con seguir las recetas, poco a poco se le va agarrando el truco a los fogones. Además que es una nota cocinar con los panas y a las chicas les gusta un tío que sepa hacer algo más que calentar una pizza congelada. Ahora he aprendido cosas que sólo comía en restaurantes como puede ser un risoto, cordero asado o una ensalada rusa, todo eso además con sólo lo básico (no tengo licuadora, batidora o cuchillos especiales)
Pero lo que realmente me jode es tener que planchar y es justo en la que nadie me dijo nada. La verdad que evito planchar, pero es peor porque se acumulan las camisas arrugadas y luego puedo pasar todo un domingo detrás de una tabla. Curiosamente, cuando mis padres me vinieron a visitar, me regalaron una plancha que realmente me hacía falta... pero estoy a punto de botarla por la ventana y pagarle a alguien para que lo haga por mí, es que para que quede perfecta hay que hacer magia!
Me he dado cuenta que se valora mucho llevar una camisa perfectamente planchada, las mujeres se fijan mogollón en eso, me imagino que por ahí ven si uno es ordenado y qué sé yo... el problema es cuando entran al piso y ven lo realmente ordenado que soy, pero como dicen por ahí: la primera impresión es la que cuenta!.
Lo mejor de Venezuela es su gente sin duda alguna. Hace poco me enviaron a mi correo un foward o mail-cadena, de esos que uno usualmente borra sin pararle mucho porque no hay tiempo para eso. La cosa es que algo hizo que lo abriera y le diera al link para ver un vídeo que realmente da orgullo de ser venezolano. Esta es una cosa que nos diferencia del resto de naciones de todo el mundo.
El vídeo demuestra la iniciativa de una familia y la ayuda de varios amigos que decidieron salir por las calles de Caracas el 15 de diciembre de 2007, para hacer la navidad un poco mas alegre a aquellas personas que viven en la calle. El correo de ellos es santaenlascalles@hotmail.com
Este tipo de cosas son las que me hacen ganas de dejar toda vaina y agarrar el primer vuelo a Venezuela porque se nota que, a pesar del panorama político y económico, la gente todavía piensa en los otros y se mueve por ellos. El ser venezolano significa tener los brazos abiertos para ayudarnos unos a otros y a los demás! Por eso Venezuela hay tantas comunidades portuguesas, españolas, italianas y alemanas, entre otras tantas. Es que ser venezolano es de pinga!
De todos los transportes públicos que ofrece una ciudad, el más eficiente y rápido es el metro. Sobre todo cuando estamos hablando de metrópolis tan caóticas como la de Caracas, donde puedes estar una hora en una cola fácilmente. Muchas veces me tocó dejar el carro en casa o estacionarlo en algún lado e irme en este medio de transporte. En Madrid la historia es parecida, en las horas pico puedes encontrar embotellamientos (no tanto como las de Caracas) y mucha gente opta por usar el metro que es bastante grande y llega a todas partes.
Como usuario de los dos metros -ya que el carro de Caracas era compartido con mi hermano y muchas veces me tocaba ir y venir a pie- debo decir que me quedo con el Metro de Caracas, no sé por qué pero me gusta más, a pesar que le falta crecer muchísimo para ofrecer un servicio como el de Madrid. Debe ser algo de nostalgia caraqueña, pero es así: Metro de Caracas mola!
De semejanzas hay muy pocas... a ver... ambas van debajo de la tierra... mmm a ver que mas... hay un tramo que salen a la superficie... a ver a ver... en las dos te roban en las horas picos... y a ver... mmm ahh ya sé, ambas tienen una estación que se llama Ciudad Universitaria! Creo que lo mejor es que describa cada una y vean en que se parece y en que no.
El Metro de Caracas es relativamente nuevo ya que se inauguró el 2 de enero de 1983 con la línea 1: Propatria - La Hoyada. Luego de eso ha sido un crecimiento acelerado de estaciones y líneas (tomemos en cuenta que debe ser un poco más complicado que abrir un túnel y poner un riel). Actualmente tenemos 4 líneas y 47 estaciones (click para el mapa). En proyecto está las ampliaciones de la línea 3 y 4; la creación de la línea 5, 6 y el Metrocable (Metro ligero en Madrid); además de la unión de Metro Guarenas-Guatire y Los Teques, ambas pertenecientes a la Gran Caracas.
Aunque era usuario común del Metro debo aceptar que era medio sifrino (pijo) porque siempre usaba estaciones como Chacao, La California, Altamira, máximo Bellas Artes, muy pocas veces fui a estaciones como La Hoyada, Antímano o El Valle, creo que le llamo instinto de supervivencia pues. Aunque también es cierto que todos los días iba hasta el Metro de Petare -barrio más grande y no muy seguro de Caracas- porque era el que más cerca me quedaba de casa, era mi aventura matutina para empezar el día con adrenalina!.
Este comentario es bien sifrino pero es mi realidad: de todos los metros del mundo que me he montado -Caracas, New York, Washington, Toronto, Madrid, Bilbao, Londres, Barcelona, etc.- el que tiene más personalidad es el nuestro. Además que la gente se comporta educadamente. Muchos se quejan que el venezolano perdió la caballerosidad de antaño pero les aseguro que aún somos más caballeros que en cualquier otra ciudad, sólo nosotros nos levantamos -aunque sea de mala gana pero lo hacemos- ante una mujer embarazada o personas de la tercera edad, no comemos en los vagones y respetamos la normas del metro.
Además, tenemos hilo musical, estaciones limpias, vagones no grafiteados, y todo esto relativamente barato. El único problema que tiene el Metro de Caracas -y que los demás también- es que cada vez son más las personas que se meten a pedir dinero, enseñando alguna malformación o cantando o tocando una flauta, o simplemente con un discurso bien estudiado para que sientas lástima por ellos y aflojes algo. ¿Un problema mayor? sí, bueno, cada vez es más común los robos en las horas pico del metro, muchas veces terminan en males mayores.
Incidente en el metro el choque de los dos vagones a mediado de este año.
El Metro de Madrid es un par de años más viejo que el de Caracas (se inauguró el 17 de octubre de 1919) y actualmente cuenta con 12 de líneas, 3 metro ligero, 1 ramal y 318 estaciones. Para ser una telaraña de líneas y trasbordos (ver mapa), es bien sencillo de usar porque todo está señalizado para que puedas trasladarte fácilmente. Incluso estaciones que deberían ser conflictivas porque pasan hasta 4 líneas, uno se puede ubicar y cambiar rápidamente.
Un compañero del curro (trabajo) una vez me comentó que el Metro es el mejor lugar para estar en invierno y en verano porque hace calorcito o fresco respectivamente, razón no le faltaba. El problema es que parece que en verano baja la producción de desodorante y jabón en España y la gente se monta sin bañarse, el olor es nauseabundo, casi pestilente. Dígame en la tarde, luego del trabajo... madre mía, me quedo con los obreros de Caracas que se bañan luego de su jornada laboral.
Otro punto positivo es que en este metro te roban sin que te des cuenta, es decir, te sacan la cartera sin hacerte daño -en lo que llevo acá ya tengo 4 personas conocidas, ninguno venezolano, que le han robado- prefiero eso a que me amenacen con un cuchillo o me entren a coñazo (golpe) entre varios. Lo mejor es que el metro además te avisa que tengas cuidado si tienes a uno cerca, dicen algo como "Los del segundo vagón cuiden sus pertenencias, está presente un posible carterista" otra cosa que dicen y me da mucha gracia es "Estación en curva, cuide de no meter el pie entre coche y anden".
El punto curioso y que más me agrada es que el usuario común hace su viaje leyendo un libro, un gran porcentaje de los que van en el vagón, tiene un libro abierto, disfrutando de alguna novela, estudiando algún caso, actualizándose con algún libro de su profesión etc. De hecho hay estaciones que tienen un "Bibliometro" para que puedas alquilar libros y así seguir fomentando la lectura. Yo también me anoté en esta y ya llevo un par de libros leídos sólo cuando viajo en Metro, esta tendencia me la llevo para Caracas.
La forma de pago acá es bastante cómoda también, existe el billete sencillo y de 10 viajes como el de Caracas, pero también existe los turísticos por día, los abonos mensuales (el que uso) y los abonos anuales, para que no exista largas colas de gente tratando de adquirir su billete, esta opción debería ser estudiada en Caracas porque es realmente útil y se ahorraría tiempo y costes administrativos. Todos saldríamos ganando!
Incidente en el metro varios, pero sólo pongo el del anuncio polémico ya que es culpa de ellos.
Final del trayecto
Para concluir, no voy a decir cual es mejor y peor, ambos tienen cosas muy buenas y otras para mejorar, cosas que deberíamos copiar unos de otros. Pero en todo caso debemos estar orgulloso de lo que tenemos, muchas veces he oído a los venezolanos cuando llegan que dicen "que maravilla, que primer mundo, ojalá nuestro metro fuera como el de acá", yo les digo que no, que no confunda lo que es la línea de Barajas (la que lleva al aeropuerto) con el resto, porque obviamente van a poner los mejores vagones ahí; es cierto que son los más modernos y limpios pero es para dar una buena primera impresión. Estoy seguro que si existiera un metro La Guaira-Caracas, también se pondrías los mejores vagones, es algo de manual.
En todo caso, considero que una de las mejores cosas que tenemos en Caracas es nuestro Metro, no debemos desprestigiarlo y hablar mal de él cuando muchas veces nos ha llevado de un lado para otro sin mayores problemas. Nuestro metro es referencia en muchos lados, tanto por la infraestructura como por los usuarios. El Metro de Madrid es muy bueno también, además que comunica toda la ciudad, pero no tanto como para desprestigiar al noble Metro de Caracas.
Hoy me tocó ir a renovar mi visa de estudiante como les había comentado en un post anterior. La cosa fue exageradamente más sencilla que en Venezuela, pero es que recontra más fácil. Tenía mi cita para las 11:30 pero decidí llegar una hora antes porque uno ya viene con la costumbre de que te van a venir a fregar. Llego a la puerta y le explico al oficial que tengo cita para tal hora y me responde que regrese al menos media hora antes de la cita pero no una hora. "Pero es que acá afuera hace frío tío, déjame pasar de una vez vale" y me responde "Ya lo siento, pero hay personas con cita antes que tú".
Ni modo, me fui a tomar un café en el bar de al lado y repasar que tuviera todos los papeles, leer el gratuito y dejar pasar el tiempo. Al momento de regresar, le dije "Hola, soy yo otra vez"recordando el comercial de Johnson & Johnson, pero claro... el pana ni idea de lo que estoy hablando, me mira con cara de perro y se hace a un lado para dejarme pasar.
Una vez dentro hay un tipo que te vuelve a revisar que tengas cita y te da un número, lo cual considero un desperdicio de papel porque el mío decía: 321, hay 0 personas delante de Ud. Inmediatamente levanto la cabeza para ver la pantalla electrónica y ya mi número titilaba a la taquilla que me tenía que dirigir. En ella estaba la única empleada pública maja que he conocido en el mundo mundial.
Hola, buenos días, vengo a renovar mi visa de estudiante.
Que bueno! da gusto ver que la gente sigue estudiando. (ya ahí puse cara de qué coño pasa acá).
Ahh sí, es que ahora hay que prepararse mucho para poder ayudar a que mi país se desarrolle mejor (esta gallada es una punta para que vean que no pienso quedarme). Tome los papeles.
A ver... formulario bien, seguro, bien, certificados bien, pasaporte, cuenta, etc. bien. Dame tu mano.
¿Qué? ¿Me vas a leer la mano? (en esta me arriesgué, pero como estaba pana le lancé el chistecito).
Jajaja Uds. los venezolanos si inventan, es para las huellas, pero tranquilo que no es para la ficha policial.
Ahh bueno, si es así, sí.
Perfecto, toma el comprobante y en un mes te llega a tu domicilio la renovación si está todo correcto, sino te llegará una carta para que desalojes el país lo antes posible.
¡¿Qué?!
Que es broma. Hala, venga, haztaluego.
Gracias, hasta luego.
Como pueden ver en esto no pasaron más de 10 minutos. A las 11:45 ya estaba en la calle otra vez. Ojala algún día los servicios públicos de Venezuela estén así de organizados, rápidos, eficientes y, sobre todo, amables. Aunque esto último creo que ella es la excepción a la regla.
Este domingo 18 en El País, en su sección de opinión 'cuarta página', salió publicado un artículo de Mario Vargas Llosa sobre el ¿Por qué no te callas?. La idea es que mi post anterior saliera algo parecido a este artículo pero no estoy a su nivel... por ahora jejeje. A continuación se los dejo para que lo puedan leer que está muy interesante y al final coloqué un link para un blog en inglés que analiza la situación de Venezuela de una manera muy exacta. Al margen les comento que acá hay bares que tienen bocadillos que se llaman ¿Por qué no te callas?, entre otras cosas... Todavía me tienen de sopita, ahora lo que hacen es:
español: Luis!
yo: Qué?
español: ¿Por qué no te callas?
todos: jajajaja, cállate!!!.
yo en mi mente: que ladilla con Chávez...
La salida de Juan Carlos I, tras las interrupciones e insultos de Hugo Chávez, tuvo la virtud de rasgar el velo de hipocresía que rodea las Cumbres Iberoamericanas
MARIO VARGAS LLOSA 18/11/2007 - EL PAÍS. ESPAÑA
Es verdad que una imagen vale mil palabras y, una secuencia de imágenes, diez mil. El incidente que ha inmortalizado la sesión de clausura de la última Cumbre Iberoamericana celebrada en Santiago de Chile, divulgado al mundo por las cámaras de televisión, dice más e ilustra mejor sobre el caudillo venezolano Chávez y congéneres, así como sobre las relaciones de España con América Latina, que decenas de sesudos ensayos.
Conviene a España tener relaciones privilegiadas con países que encarnan la civilidad y la libertad.
Los mejores guionistas de Hollywood no lo hubieran hecho tan bien si querían abrir el espectáculo con la imagen -entre cómica y siniestra- de un espadón tercermundista en plena acción. Interrumpiendo al presidente del Gobierno español que, tímidamente, se atrevía a recordar a los mandatarios latinoamericanos que "nacionalizar empresas no garantiza nada", el comandante Hugo Chávez se apodera del micro y se dispara en insultos contra José María Aznar, quien alguna vez habría invitado a Venezuela a algo tan ignominioso como integrarse "al primer mundo", propuesta fascista que el caudillo tropical rechazó, claro está, porque "somos humanos y los fascistas no son humanos. Creo que una serpiente es más humana que un fascista o que un racista". La estupidez conceptual se enriquece si quien la emite se expresa con la vulgaridad del comandante Chávez y su gesticulación cuartelera. Hasta aquí nada que sorprenda, aunque, sí, mucho que entristezca y avergüence, si quien presencia la escena es latinoamericano y, sobre todo, venezolano.
Entonces, Rodríguez Zapatero pide la palabra a Michelle Bachelet -la presidenta de Chile dirige la sesión- y, extremando el respeto de las formas y buscando con verdadera angustia las palabras más prudentes, trata de dejar sentada su protesta por la "descalificación" que se ha hecho de un ex presidente "que fue elegido por los españoles". Digo "trata de" porque, pese a sus educadas maneras, hasta en dos oportunidades es groseramente interrumpido de nuevo por Hugo Chávez, quien, como la presidenta Bachelet le ha cortado el micro, levanta virilmente la voz a fin de que ninguno de los presentes se libre de escucharlo. A estas alturas, el Rey de España, al que literalmente hemos visto demudarse y enrojecer a lo largo de toda esta escena sin poder ocultar la irritación que le produce, irrumpe con su contundente "¿Por qué no te callas?" que, por un instante, deja al soldadote de marras quieto y mudo, como sin duda le ocurría en el cuartel cuando su superior lo aderezaba de carajos. La presidenta Bachelet introduce un inesperado toque de humor al sugerir con meliflua voz a los presentes "que eviten los diálogos".
Otro tercermundista y comandante entra en escena, esta vez un Daniel Ortega maltratado por los años con una calvicie acelerada y una panza capitalista, para desgañitarse atacando a España por los bombardeos de Estados Unidos contra Libia, por las supuestas depredaciones de Unión Fenosa y contra los embajadores españoles por conspirar contra el Frente Sandinista... hasta que el Rey de España se levanta y deja sentada su protesta abandonando la sesión.
La enseñanza más obvia e inmediata de este psicodrama es que hay todavía una América Latina anacrónica, demagógica, inculta y bárbara a la que es una pura pérdida de tiempo y de dinero tratar de asociar a esa civilizada entidad democrática y modernizadora que aspiran a crear las Cumbres Iberoamericanas. Esta será una aspiración imposible mientras haya países latinoamericanos que tengan como gobernantes a gentes como Chávez, Ortega o Evo Morales, ara no mencionar a Fidel Castro. Que sean o hayan sido populares y ganaran elecciones no hace de ellos demócratas. Por el contrario, muestra la profunda incultura política y lo frágil que son las convicciones democráticas de sociedades capaces de llevar al poder, en libres comicios, a semejantes personajes. Ellos no asisten a las Cumbres a trabajar por el ideal que las convoca. Van a utilizarlas como una tribuna para internacionalizar la demagogia y las bravatas con que mantienen hipnotizados a sus pueblos y, por eso, esas Cumbres están condenadas al fracaso y al circo. Antes, la estrella indiscutible de ellas era Fidel Castro y sus espectáculos anti imperialistas, que enloquecían de felicidad a los gacetilleros amantes de escándalos. Ahora que Castro dejó de ser caudillo para convertirse en analista internacional -el único que en Cuba habla y despotrica con envidiable libertad- el histrión preferido de la prensa amarilla es Chávez, émulo y ventrílocuo de aquél.
Claro que hay otra América Latina, más decente, honrada, culta y democrática que la representada por estos energúmenos. Estaba allí, en esa sesión de clausura, invisible y muda, como siempre en estas ocasiones en la que los caudillos, hombres fuertes, "comandantes" y payasos se apoderan de las candilejas. ¿Por qué callan y se dejan ningunear y eclipsar de esa manera si ellos son infinitamente más respetables y dignos de ser escuchados que aquéllos? No sólo porque algunos están sobornados por los petrodólares que derrocha el venezolano a diestra y siniestra. A menudo lo hacen porque temen ser víctimas de las diatribas y descalificaciones de aquellos matones, que les pueden soliviantar a sus extremistas criollos y, también, aunque parezca mentira, porque ellos, que sólo son gobernantes civiles que tratan mal que bien o bien que mal de ajustarse a las limitaciones que les señalan las leyes y constituciones, se sienten mandatarios de segunda frente a esos dioses omnímodos que no tienen otro freno para sus excesos y bellaquerías que su soberana voluntad.
La salida del Rey de España tuvo la virtud de rasgar el velo de hipocresía que circunda las Cumbres Iberoamericanas a las que, en apariencia -no en la realidad- asisten jefes de Gobierno y de Estado dignos del mismo respeto y consideración. Falso de toda falsedad: el señor Chávez tiene unas credenciales que lo exoneran de toda respetabilidad civil y democrática, pues, el 4 de febrero de 1992, traicionó su uniforme y actuó con felonía intentando un golpe militar contra un Gobierno constitucional y legítimo en el que decenas de oficiales y soldados venezolanos murieron defendiendo el Estado de derecho. Levantarse contra un Gobierno constitucional es el peor crimen que pueda cometer un militar y por eso el comandante Chávez fue juzgado, condenado y enviado a la cárcel. Que en lugar de pasarse allí muchos años fuera amnistiado por el presidente Rafael Caldera y luego premiado por una mayoría de venezolanos con la Presidencia de la República no lo absuelve, sólo muestra hasta qué punto estaba turbado ese electorado que se dejó seducir por los cantos de sirena de un demagogo y que está ahora lamentándose amargamente de su error.
Lo absurdo, lo delirante de lo ocurrido en Santiago de Chile es que el comandante Chávez eligiera, para descargar sus iras y convertir en blanco de su mojiganga tercermundista, a España, un país cuyo Gobierno ha hecho esfuerzos denodados para llevarse en paz con él, e, incluso, echarle una mano internacionalmente cuando todo el Occidente democrático lo censuraba por sus atropellos a los derechos humanos y sus complicidades con las satrapías fundamentalistas.
¿Alguna otra enseñanza que sacar de todo esto? Que, como es evidente que a los tigres y a las hienas no se las aplaca con venias y sonrisas y echándoles corderos, conviene mucho más a un país democrático como España privilegiar en sus relaciones a países que representan la civilidad, la libertad, la legalidad, y con los que tiene la seguridad de una cooperación real y de largo plazo, que tratar por todos los medios de ganarse la amistad de quienes representan las antípodas de lo que, afortunadamente para los españoles, es hoy España. Ni la Cuba de Fidel Castro ni la Venezuela de Chávez merecen ser, hoy, los amigos dilectos del Gobierno español, y sí, en cambio todos esos discretos y esforzados gobiernos que, en el resto del continente latinoamericano trabajan por sacar a sus pueblos de esa barbarie del subdesarrollo que representan no sólo los bajos índices de crecimiento y las vertiginosas desigualdades de ingreso, educación y oportunidades, sino, también, la demagogia y la matonería políticas encarnadas en Ortega y Chávez que las televisiones de todo el mundo pusieron en evidencia en la clausura de la Cumbre Iberoamericana.
Es posible que, al reaccionar como lo hizo, el Rey de España transgrediera el protocolo. ¡Pero qué alegría nos deparó a tantos latinoamericanos, a tantos millones de venezolanos! ¿La prueba? Que he escrito este artículo arrullado por los animados compases del flamante pasodoble que ahora entonan y bailan en todas las universidades venezolanas, que se titula ¿Por qué no te callas? y cuya tonadilla y letra llueven sin tregua sobre mi computadora.
Primero quiero decir que tengan cuidado, no es que Chávez lo hubiera tenido planeado pero está aprovechando la situación como cortina de humo para, así, bajar el foco de atención a la reforma constitucional, por algo le está dando tanta vueltas a un asunto que el Gobierno de España ya dio por cerrado. Lo segundo es que quiero observar el tratamiento que le dieron los principales periódicos de los países protagonistas de este hecho: Venezuela, España y Chile.
Pero antes me gustaría aclarar que la Cumbre Iberoamericana es una reunión para Jefes de Estados y de Gobierno de Andorra, Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Paraguay, Portugal, República Dominicana, Uruguay y Venezuela. ¿Qué hace el Rey ahí entonces?
Pues, fue iniciativa del Rey celebrar las cumbres anualmente a raíz de la conmemoración de los 500 años del encuentro de dos mundos, (ya saben que no comparto la idea de la resistencia indígena). De hecho es el Rey, Don Juan Carlos I, el único que ha asistido a todas las cumbres con el firme propósito de buscar el mejor avance para todos. Ahh, además no será Jefe de Gobierno, pero sí de Estado.
Ahora sí, he pensado que para ser lo más justo posible, voy a comparar diarios de tendencias ideológicas distintas de Venezuela como son los diarios El Nacional y Vea; y ver la portada de El Mundo por España y El Mercurio por Chile.
El Nacional es el segundo diario de mayor circulación en Venezuela, primero es El Universal pero me parece que el mejor trato de las noticias lo tiene El Nacional, siendo ambos de tendencia opositora al actual Gobierno. Como debe ser, la noticia principal es el ¿Por qué no te callas?, indican que es una acción realizada por primera vez por el rey, además de advertirnos que Chávez no se había dado cuenta que lo mandaron a callar (ajá, claro, justo eso no lo escuchó). También hacen nota que España, por parte de su canciller, no le dará largas al asunto, total, saben con quien están tratando. La segunda noticia es la gran marcha por el NO, que cuenta con la foto principal de la primera plana.
El Diario Vea "Comprometido con Venezuela" no coloca la noticia, ¿Qué pasó? ¿No les llegó el cable? ¿No vieron la intervención del Presidente en la Cumbre? oye, que raro... se perdieron la noticia del momento!.. ahh coño, es que queda mal parado Chávez, uff, menos mal que no lo colocaron, así nadie se entera.
Mejor es centrarse en América Latina, en los esfuerzos que hace el Presidente por ser cordial con sus homólogos para que se unan y juntos acabar con los malos, oligarcas, fascistas, imperialistas que obstaculizan sus buenas intenciones. Como refuerzo a esta gran noticia colocaron una foto de Chávez con Daniel Ortega, Presidente de Nicaragua, que salió en defensa de Chávez cuando el Rey lo mandó a callar, que casualidad. Segunda noticia: Fracasó la oposición.
Aunque El País es el diario no deportivo con mayor lectoría en España (sí, acá se lee más un periódico deportivo que uno generalista... increíble, no?) me gusta más El Mundo y ya verá el por qué... ellos titulan de la siguiente manera: Las cinco palabras que Chávez merecía hace tiempo que alguien le dijera '¿POR QUÉ NO TE CALLAS?'
Se notan que ya están cansados del personaje, advierten que llamó una vez más al expresidente Aznar mientras interrumpía a Zapatero, Presidente actual, en su momento de palabra (nuestro presidente no sabe ni las mínimas normas del buen hablante y el buen oyente, que pena). Así fue de grave el asunto que no sólo el Rey lo manda a callar, sino que Zapatero lo logra defendiendo a su rival Aznar, algo que nadie se esperaba.
De El Mercurio no encontré la portada digitalizada de esa fecha, sin embargo sé que ellos titularon de la siguiente manera: "La frase que hoy recorre el mundo: Rey de España a Chávez: '¡Por qué no te callas!'", y a continuación escriben: "En un hecho inédito, el monarca hispano se retiró molesto de la sala de sesiones. La Presidenta Bachelet salió tras él y logró que retornara al acto de clausura."
Éste es un punto también importante, me parece que la reacción de la presidenta fue un tanto tardía. Han debido de mandar a callarlo desde la primera interrupción que hizo. Además pide que este incidente no opaque los logros de la Cumbre... oye verdad, en qué quedó la Cumbre? ni idea.
Pero lo que más me gustó de todo este tema, no es sólo que Chávez demostró otra vez ser un hombre que no puede ni debe representar una nación, tampoco que el Rey haya defendido su país a los ataques del verdadero golpista de Venezuela (o es que ya se le olvidó), sino la respuesta de Zapatero. No me gusta el PSOE, pero se han ganado mi respeto. De hecho me siento más reflejado en el PP como partido político mas no en su representante, Mariano Rajoy, que cada vez se me parece a Chávez, quizás porque lo que hace es siempre declarar lo mal que lo está haciendo el mal gobierno -incluso critican a Zapatero, luego que los defendió en la Cumbre- y no dice nada nuevo.
En fin, lo que más me gustó fue la respuesta del Presidente de España, José Luis Rodríguez Zapatero: "Se puede estar en las antípodas de una posición ideológica y no seré yo quien esté cerca de las ideas de Aznar, pero fue elegido por los españoles y exijo ese respeto". Toma ya!, la verdad que con esa respuesta dejó bien parado al pueblo español en su conjunto, sin importar si eres del PP o del PSOE, porque todos son españoles, algo que el Presidente de Venezuela debería aprender. Para terminar de callarlo le dijo "Pido que el respeto sea una norma de conducta entre representante de naciones (...) puedo descripar radicalmente de todo respetando a las personas, para que uno luego pueda ser respetado". Chávez se calló, los demás aplaudieron a Zapatero.
Postevento
Desde el lunes en la mañana hasta hoy viernes que salí de la oficina, no hemos dejado de hablar del tema. Ahora los españoles están cada vez más convencido que Chávez no es la solución para Venezuela "Tu presidente es un iluminado, macho", me dicen (acoto que iluminado acá significa tocado de la cabeza). Además para donde vaya soy el que pone el toque de humor, no porque yo sea lo más gracioso del mundo, sino porque ahora todos me mandan a callar... soy la sopita de esta semana pues. Yo siempre les recuerdo que él no representa a muchos venezolanos.
Es que sólo hace falta poner en google, you tube, blogger, yahoo, etc... las palabras "por qué no te callas", para que aparezcan infinidad de chistes y burlas para el presidente venezolano. Además ahora la oposición tiene un nuevo grito en sus manifestaciones, han colgado la frase en las principales autopistas, es fin, es lo que nosotros quisimos decirle a Chávez desde hace mucho tiempo y por fin alguien se lo dijo: Chávez, ¿Por qué no te callas?.
Yo no sé los demás, pero yo pensaba que en España se hablaba español. Tiene hasta cierta lógica, no? Francia, francés; Italia, italiano; España tiene que ser español (o castellano si prefieren, para el caso da igual). Es que es lo que te dicen los textos de historia universal, que a cada uno de nosotros nos puso a leer aquella profesora aburrida en bachillerato (del instituto).
Resulta que no es así. Me he dado cuenta que, a pesar que el idioma oficial es ciertamente el español, en España se habla al menos unas 5 lenguas. Sólo al llegar al aeropuerto (internacional?) de Pamplona, había un cartel gigante que decía: "ongi etorri guztiok Iruña". Madre mía, que carrizo dice ahí? es lo primero que sale de mi cabeza. Luego de unos meses es que me entero que dice: "Bienvenidos todos a Pamplona".
Al parecer cada Comunidad de España tiene su propia lengua cooficial con el castellano. Algo ya estaba enterado con los catalanes, pero no tenía ni idea de que fuera tan radical el asunto. Llegan a tal punto de regionalismo que te hablan en su idioma aunque ellos entiendan y hablen un perfecto español.
Hasta ahora ya he oído las siguientes lenguas en España, pero tal vez hayan muchas más, no lo sé:
Español: Es el idioma que habla el 90% de los españoles y es el oficial en todo el territorio nacional.
Catalán: Se habla en toda Cataluña, Aragón y Baliares, tengo entendido que también en parte de Murcia y otros sectores de acá. A mi parecer es la lengua más extendida luego del español. Buenos días es Bon dia.
Gallego: Proviene si no me equivoco de... Galicia (en este me fundí ya), pero también lo hablan en Castilla y León. Cada vez que oigo a un gallego hablar me cuesta un montón entender, me quedo unos segundos intentando descifrar qué me quiso decir para luego responder con un: ahh?. Buenos días es Bos dias.
Euskera: Se habla en el país vasco y en todo el Reyno de Navarra, incluido Pamplona donde queda, obviamente, la Universidad de Navarra. Acá la letra 'ch' es remplazada por 'tx' por eso pinchos se escribe pintxos. Fuera Txavez, por ejemplo. Buenos días es egun on.
Además hay varios dialectos como el valenciano, el occitano, el sms y el pijo (sifrino). Bueno eso es todo lo que sé por ahora... siempre queda wikipedia para el que quiera profundizar. Adiós, adéu (catalán), ata logo (gallego), y el extrañado agur! (euskera).
Este post se me ocurrió cuando Nicole dejó un comentario donde decía: me despido con un Adeu! viste polola? jajaja.
He tenido la suerte que este año vino mucha gente a España, bien sea por estudios, trabajo o turismo. Siempre que viene algún amigo o conocido me contactan y me dan la buena nueva: "Luis, voy pa'llá, tenemos que vernos". Y yo siempre los ayudo en lo que puedo, dependiendo quien sea, ofrezco mi piso o ayudo a buscar la mejor oferta de hospedaje, sirvo de guía turístico o, al menos, presto mi guía turística de Madrid o la de España.
La pregunta que nunca falla es: Luis, ¿Te hace falta algo de acá? ¿Quieres que te lleve algo? aprovecha!. Yo siempre trato de responder con algo cómico como: "Bueno vale, puedes traerme unos ovejitas XXL es que acá los españoles usan unas tallas como que muy cortas..." Pero con esa pregunta, que se ve sencilla de responder, realmente me ponen a pensar en todo lo que me hace falta acá y que, lamentablemente, no caben en una maleta.
Primero que nada me hace falta mi familia: mis padres, hermanos y Frodo; también mi abuela, tías y primos que viven en el interior y no veo con frecuencia pero igual los echo de menos; mis amigos, mis compañeros, la chica que me motivaba afeitarme un domingo porque iba a salir con ella; un partido de los gloriosos Leones del Caracas, una Polar, una llanera de La Casa del Llano (arepa que Js explica muy bien: solomo, queso telita, tomate y aguacate, con un chorrito de picante y una pizca de sal).
También el Ávila (en la foto), la playa, el llano y la selva; me hace falta estar metido en una cola y mentar madre por ello; una empanada de cazón y un batido de algo; quiero también un poco de El Hatillo, Los Palos Grandes o Altamira, o puede ser un viaje a los cayos pendiente que no me roben la toalla mientras estoy metido en el agua...
Cuando mi mente está en todo eso reaparece la ventana del messenger y me dice: "jajaja, no vale en serio Luis, dime que te hace falta de acá y te lo llevo". Yo respondo falsamente: "Tranqui, tengo todo lo que necesito, gracias, pero igual le pregunto a mis padres a ver si me quieren mandar algo contigo".
P.D.: ¿A que a más de uno se le aguó el güarapo con este post? jajaja.
La semana pasada fui a renovar la visa que tengo para permanecer legalmente en España y me llamó la atención una cosa. No es nada sobre la burocracia, las largas colas, etc... Creo que nada peor que cuando me tocó hacer una cola de 24 horas en las Ave. Andrés Bello para el pasaporte (pasar la noche en esa parte de Caracas no es muy bonito que digamos), sino para ver la situación de otros extranjeros en este país.
La cosa es que llegué a las 6:00 a.m. pensando que era suficiente ya que abren de lunes a viernes a las 9:00 a.m. Pues, ya había una cola que cruzaba la calle. Me pongo al final de la misma y pregunto:
- Buenas, ¿Esta es la cola para renovar la visa? - Sí, esta es. Mira, tú eres venezolano ¿verdad? (A partir de acá empieza una rutina de preguntas y respuestas cuando te encuentras con algún compatriota) - Sí sí, de Caracas ¿y ustedes también verdad? - Sí vale, te reconocimos por el acento, yo vivía en La Unión y ella en La Urbina.
- Que fino yo vivía en La Urbina también! por el supermercado.
- Ahh yo por la Iglesia, fíjate el mundo es un pañuelo, ¿Cuánto tiempo llevas acá? - Yo llevo un año ya, de hecho vengo a renovar la visa por uno mas, y Uds.? - Bueno, llevamos ya cuatro, ahora estamos haciendo un doctorado en la Complutense. - Coño que bien, yo acabo de terminar mi master en la UNav y ahora me encuentro en Madrid porque me renovaron el contrato donde hice las práctica. - Que fino men, y que tal? te gusta? - Bueno sí, es lo que hay... no es lo que más me llama la atención pero está bien mientras consigo algo que encaje más en lo que me gusta. - ahh si? y que estudiaste? - Bueno soy comunicador social y acá hice el MGEC. Estoy en una redactora de contenidos de salud, han visto el periódico BIEN? pues yo trabajo ahí, pero ando buscando algo en Relaciones Públicas tipo Burson-Marsteller. Y uds., en que trabajan?
Acá es cuando empieza lo que quiero destacar...
- Bueno mira, yo soy comunicadora también, de audiovisual, pero acá no consigo nada de nada y estoy ganándome algo dando clases de baile a los viejecitos y a cualquier persona que quiera aprender. - Pero te gusta, no? -pregunté porque ya me daba corte ver que yo tenía un trabajo de mi profesión pero no 'exactamente' el que quiero- - Si vale -responde ella con una cara que lo negaba- se siente bien el poder transmitir lo que uno sabe a los demás. - Ahh ok, que fino vale, mientras dale, sigue buscando que seguro algo sale, y tú? - Bueno yo soy ingeniero y... - ahh bueno, los ingenieros lo tienen más fácil acá. - Sí, un poco, pero yo doy clases de baile con ella. Nos alcanza de vaina pero ahí vamos...
Seguimos hablando de miles de cosas, de España, de qué parte de Caracas somos, de la cantidad de gente que está saliendo, que hay que acabar con esto, hasta cuándo vamos aguantar esta situación en Venezuela, etc. Pero no me podía quitar de la cabeza que yo realmente estoy bien ubicado. De hecho me sentía mal al ver que hay gente que viene a pasarla mal acá, para no pasarla mal allá.
No sé si es porque soy un inconformista o qué, pero yo renegaba porque no conseguía entrar en una agencia PR o en el Departamento de Comunicaciones de alguna empresa importante. Claro, por un lado me he preparado mucho: tengo mi licenciatura, una especialización y ahora el master. Además he hecho bien mi trabajo donde he estado y, por ende, siento que me merezco algo mucho mejor de lo que tengo ahora.
Pero por otro, tengo que reconocer que estoy en un país ajeno al que no pertenezco y, aunque los españoles que conozco son muy majos y me ayudan en todo, debo darme cuenta que primero son ellos y luego yo, es decir, primero le dan el trabajo a un recién graduado español antes que a mi. Sin embargo, esta empresa [Contenidos] ha hecho bastante por mí porque, no sólo renovó mi contrato por tres meses más, sino que ahora lo hace nuevamente para que pueda seguir acá, con un trabajo de comunicador, para que así pueda renovar mi visa.
¿Por qué no me contratan fijo? pues, porque tendrían que explicar ante el gobierno que no existe ningún otro español que pueda hacer mi trabajo, lo cual no es cierto por ahora. Sin embargo me ayudan en todo lo que pueden, y estoy muy agradecido con ellos. Pero tampoco es un cuento de hadas, muchas veces he tenido que bajar la cabeza y hacer lo que ellos quieren que haga. Aunque esto sucede en cualquier trabajo, realmente acá no estoy motivado...
La cosa es que a veces dudo en quedarme acá porque, así vuelva, siempre es positivo tener experiencia profesional fuera del país, y mientras más larga, mejor. Pero, ¿Tengo que dejar de buscar en lo que me gusta? ¿Tengo que conformarme con un trabajo que no me llena? ¿Por qué pasar trabajo acá cuando puedo pasarlo allá? ¿Por qué acá sí tenemos dos y hasta tres trabajos y en Venezuela tenemos uno, es decir, por qué acá sí nos fajamos?
Siempre me digo que mi momento es acá, que las cosas se han dado para que me quede, casi que sin buscarlo. Vamos, obtuve una beca -antes ni me planteaba venir porque era económicamente imposible- y ahora tengo un trabajo donde ellos me renuevan mi contrato sin que yo me haya fajado en extremo... Las cosas se han dado así, por lo que me quedo un año más pero siempre buscando algo mejor. Acepto que soy un inconforme, y creo que eso no es malo. Me merezco algo mejor y voy a por ello!
P.D.: La cola que hice fue en vano, daban número y no alcancé. Al final me dieron cita para finales de noviembre... esperemos que no sea un rollo.
Luis, Luisito, El lobo, Luismi, Il Maistro, Lucho, Mr. Wolf, Luuuiiiisss, Magister Lupus, Hado padrino, Chamo, Dirty Lucho, Vainoso, Luis Miguel 'El Cantante', Luisinho... ¿Se me olvida alguno?
Lo interesante del lovemark es que logramos ver la empresa como una persona, que puede crecer pero que también se puede equivocar. Si la empresa madura y mejora, todos felices. Pero si la empresa en algún momento comete un error (y acá está lo interesante y positivo) es que el consumidor lo logra entender, lo perdona y hasta lo ayuda a levantarse.
